En Home Value respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos proporcionas. Esta Política de privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos.
1 Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información cuando creas una cuenta mayorista, realizas un pedido o te comunicas con nosotros:
- Datos de contacto: nombre, nombre comercial, correo electrónico, número de teléfono y celular.
- Información del negocio: identificación fiscal (Tax ID/EIN), direcciones comercial y de envío.
- Información de la cuenta: credenciales de acceso y preferencias de notificación.
- Datos de uso: páginas visitadas, búsquedas y actividad dentro del catálogo.
2 Cómo usamos tu información
- Para procesar registros, pedidos y solicitudes de soporte.
- Para enviarte mensajes transaccionales (actualizaciones de pedidos y alertas logísticas).
- Para enviarte mensajes promocionales y de marketing por SMS o correo, solo si has dado tu consentimiento.
- Para mejorar nuestro catálogo, servicios y la seguridad de la plataforma.
3 Mensajes SMS y consentimiento
Si aceptas recibir mensajes de texto (SMS), utilizaremos el número que proporciones para enviarte notificaciones transaccionales y/o promocionales según el consentimiento otorgado. El consentimiento de marketing no es una condición para realizar compras. Pueden aplicar tarifas por mensaje y datos, y la frecuencia de los mensajes puede variar.
Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje, o responder HELP para obtener ayuda. También puedes actualizar tus preferencias desde tu perfil.
No vendemos ni compartimos los datos de consentimiento ni la información de suscripción a SMS con terceros con fines de marketing.
4 Cómo compartimos tu información
Compartimos datos únicamente con proveedores de servicios que nos ayudan a operar (por ejemplo, procesamiento de pagos, envío de correos o SMS) y cuando la ley lo exija. Estos proveedores solo pueden usar los datos para los fines que les indicamos.
5 Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información. Las contraseñas se almacenan cifradas y el acceso a los datos está restringido.
6 Tus derechos
Puedes solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de tus datos personales, así como retirar tu consentimiento de marketing en cualquier momento, escribiéndonos a hvmanager@birdviewmall.com.
7 Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente. Publicaremos la versión vigente en esta página con la fecha de la última actualización.
8 Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política, contáctanos en hvmanager@birdviewmall.com.